服务公司

内容

• 服务特色
• 服务公司类型

的 服务公司 他们为客户提供无形的元素以满足特定的需求。就像提供产品的公司一样，其最终目标是利润。例如，提供天然气，水或电或与旅游，酒店，文化或通讯等行业相关的公司。

这些公司的特点是其所从事的活动或分支机构具有很高的专业水平。尽管有些公司提供的服务不止一种，或者将产品和服务的产生结合在一起，但他们往往专注于对潜在客户的需求做出单一回应。

• 另请参阅：小型，中型和大型公司

服务特色

这些服务的特点是：

无形资产

• 它们无法被操纵。
• 客户在评估质量和制定决策时会考虑供应商的声誉。
• 它们是过程的一部分。
• 它们不被运输或存储。

形影不离

• 它们是同时生产和消费的。
• 提供 原位.
• 它们无法存储或盘点。
• 仅在执行服务后才能测量其质量。

即将到期

• 一旦消耗掉它们，就不能以相同的方式再次消耗掉。
• 如果不使用，则会产生损失。
• 由于无法存储它们，因此，如果公司没有最大限度地利用它们，则会失去机会。

可供客户参与

• 客户可以根据他们的特定需求请求其个性化。
• 人力资本使服务公司与众不同。您在市场上的成败取决于它。
• 出售它需要投标人“同情”。

异质.

• 它们没有完全重复。
• 对于客户而言，服务始终存在差异。
• 对质量的看法因客户而异。
• 他们可以适应情况和客户。

服务公司类型

1. 统一活动。 他们连续不断地为特定和公共部门提供服务。由于这种质量，这些公司在许多情况下都与客户保持独家协议，他们向客户提供折扣或特惠价。例如：

• 修理
• 保养
• 清洁用品
• 审计
• 咨询
• 信使服务
• 电话技术
• 保险公司
• 管理
• 水
• 加油站
• 电讯
• 电力
• 银行业务

1. 具体活动或按项目。他们的客户有时会向他们求助，以满足特定的需求，这种需求不会持续很长时间。公司与公司之间的关系是暂时的，没有可以保证新员工雇用的合同。例如：

• 水暖
• 木工
• 设计
• 程式设计
• 员工选拔
• 餐饮业
• DJ的
• 赛事组织

1. 组合式。他们提供有形产品销售服务。例如：

• 房
• 旅馆
• 也安装海报的广告代理商
• 电影
• 迪斯科舞厅
• 餐厅
• 家电销售员，也提供安装或维修服务

1. 公共，私人和混合服务公司

• 上市。他们掌握在政府手中，可以满足社区的需求。它的主要目的不是赢利。例如：
  • 佩德韦萨。委内瑞拉石油公司
  • 青年党 （财政油田）。阿根廷碳氢化合物公司。
  • 英国广播公司。英国广播公司。

• 私人的。它们在一个或多个所有者的手中。其主要目的是利润和盈利能力。例如：
  • 伊士曼柯达公司。美国公司专门生产照相材料。
  • 任天堂有限公司。 日本电子游戏公司。

• 混合的。它的资本来自私营和国有部门。尽管国家保证一定的补贴，但比例是没有公共控制的。例如：
  • 伊比利亚。西班牙航空公司。
  • 加拿大石油公司。加拿大碳氢化合物公司。

• 另请参阅：上市公司，私人公司和混合公司